查询坐席状态接口说明

1.接口简介

查询某个指定坐席的通话状态，登录状态和自定义状态

2.接口请求

• HTTP请求方式：POST

• 请求链接：{HOST}/v20160818/user/queryUserState/ACCOUNTID?sig=SIG

• 请求时请将{HOST}换成对接数据查询中获取到的请求域名，ACCOUNTID替换为账户编号，SIG是根据鉴权规则生成的，请看鉴权文档，查看具体的生成规则

• 鉴权文档：接口鉴权

• 频次限制：100次/分钟

3.接口参数如下

字段	类型	是否必须	备注
exten	String	是	坐席号,一般为8000,8001,8002等

请求体示例

{
    "exten":"8000"
}

4.系统返回

字段	含义
code	响应码
message	响应信息
data	返回数据,JSON格式

data:

flag	状态标记值 signout：签出 reserve：离线接听 signoutcalling：正在通话且坐席是签出状态 0：空闲 1：忙碌 2：小休 99：正在通话 3-9：自定义状态
state	状态

code：

代码	含义
200	请求成功
210	坐席不存在
400	请求体参数错误
403	鉴权参数错误
500	服务器错误

返回200示例

{
    "code": 200,
    "data": {
        "flag": "signout",
        "state": "签出"
    }
}

返回210示例：

{
    "code": 210,
    "message": "user not exist"
}

返回400示例：

{
    "code": 400,
    "message": "Please check your parameters"
}

返回403示例：

{
    "code": 403,
    "message": "Forbidden"
}

返回500示例：

{
    "code": 500,
    "message": "Internal Server Error"
}